Загальні умови

Загальні умови

1. Сфера застосування

Наведені нижче положення та умови (Умови) застосовуються до всіх замовлень, розміщених через наш інтернет-магазин.

Ці Умови також застосовуються до компаній для майбутніх комерційних відносин без необхідності будь-якого офіційного вираження цього. Якщо нами прямо не схвалено протилежне, ми не можемо прийняти договірну дійсність будь-яких суперечливих або додаткових загальних умов, які використовуються будь-якою компанією.

2. Контрактний партнер, формування договору, варіанти виправлень

Договір укладено з Medienhaus Müller GmbH & Co. KG.

Розміщуючи продукти в інтернет-магазині, ми робимо з нашого боку обов’язкову пропозицію укласти договір щодо цих товарів. Ви можете розміщувати наші продукти в кошику для покупок без будь-яких зобов’язань і змінювати свої записи в будь-який час до подання обов’язкового замовлення за допомогою засобів виправлення, які надаються для цієї мети та пояснюються під час процесу замовлення. Договір укладається шляхом натискання кнопки замовлення, що означає, що ви приймаєте нашу пропозицію щодо продуктів, що містяться в кошику. Після того, як ви відправите своє замовлення, ви негайно отримаєте підтвердження електронною поштою.

3. Мова договору, збереження тексту договору

Мова (мови) для укладення договору: англійська

Ми зберігаємо текст договору та надсилаємо вам дані замовлення та наші Умови на довгостроковому носії. Ви також можете ознайомитися з текстом договору в нашій системі входу для клієнтів.

4. Умови доставки

Доставляємо безкоштовно.

варіанти доставки

Ми відправляємо продукцію за адресою доставки, вказаною в процесі замовлення.

Ми відправляємо товари лише в дорозі; самовивіз замовником неможливий.

Ми не доставляємо на «Packstation».

5. Оплата

Наступні способи оплати в основному доступні в нашому інтернет-магазині.

Передоплата
Якщо ви виберете передоплату, ми надамо вам наші банківські реквізити в окремому електронному листі та доставимо товар після отримання коштів.

Кредитна карта
Ви надаєте дані своєї кредитної картки під час оформлення замовлення. Плата буде списана з вашої картки одразу після розміщення замовлення.

PayPal, PayPal Express
Щоб оплатити суму рахунка-фактури через постачальника платіжних послуг PayPal (Європа) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), ви повинні бути зареєстровані в PayPal, легітимізуватись за допомогою своїх даних доступу та підтвердити платіжну інструкцію. Платіжна транзакція буде оброблена PayPal після розміщення замовлення. Подальші інструкції ви отримаєте під час оформлення замовлення.

PayPal може пропонувати зареєстрованим клієнтам PayPal додаткові способи оплати в обліковому записі клієнта, вибраному відповідно до власних критеріїв. Однак ми не маємо впливу на пропозицію цих модальностей; подальші індивідуально запропоновані способи оплати впливають на ваші правові відносини з PayPal. Ви можете знайти більше інформації про це у своєму обліковому записі PayPal.

PayPal
У співпраці з постачальником платіжних послуг PayPal (Європа) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal") ми пропонуємо вам такі варіанти оплати як послуги PayPal. Якщо інше не зазначено нижче, оплата через PayPal не вимагає реєстрації в PayPal. Ви знайдете додаткову інформацію у відповідному варіанті оплати та в процесі замовлення.

PayPal, PayPal Express
Щоб мати можливість оплатити суму рахунка-фактури за допомогою способу оплати PayPal, ви повинні бути зареєстровані в PayPal, легітимізувати себе за допомогою даних доступу та підтвердити платіжну інструкцію. Платіжна транзакція буде оброблена PayPal одразу після розміщення замовлення.

Кредитна картка через PayPal
PayPal стягне плату з вашої картки після того, як товар буде відправлено.

Прямий дебет через PayPal
Передумовою для оплати прямим дебетом через PayPal є адреса та кредитна перевірка, оплата здійснюється безпосередньо в PayPal. Підтверджуючи платіжну інструкцію, ви надаєте PayPal дозвіл на прямий дебет. PayPal повідомить вас про дату стягнення плати з вашого рахунку (так зване попереднє повідомлення). Плата буде стягнута з рахунку перед відправкою товару.

Оплата рахунків через PayPal
Передумовою для оплати рахунків-фактур через PayPal є адреса та перевірка кредитоспроможності, оплата здійснюється безпосередньо в PayPal.

Google Pay
Щоб оплатити суму рахунка-фактури через постачальника платіжних послуг Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland («Google»), ви повинні бути зареєстровані в постачальника послуг Google, активувати функцію Google Pay, ідентифікувати себе за допомогою даних доступу та підтвердити платіжне замовлення. Платіжна операція буде здійснена безпосередньо після оформлення вашого замовлення. Додаткову інформацію можна отримати під час оформлення замовлення.

Оплатити компанії Apple
Щоб сплатити суму рахунку через постачальника платіжних послуг Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, США («Apple»), ви повинні використовувати браузер «Safari», бути зареєстрованим в Apple, активувати функцію Apple Pay, легітимізуватись своїми даними доступу та підтвердити платіжну інструкцію. Платіжна операція обробляється відразу після оформлення замовлення. Додаткову інформацію ви отримаєте в процесі замовлення.

6. Право на анулювання

Споживачі мають законне право на скасування, як описано в інструкціях щодо права на скасування. Підприємствам не надається жодних добровільних прав на скасування.

7. Збереження права власності

Продукція залишається нашою власністю до повної оплати.
Для компаній додатково застосовується наступне: ми залишаємо за собою право власності на продукти до повного врегулювання всіх претензій, що випливають із поточних ділових відносин. Ви можете перепродавати зарезервовані товари в звичайних бізнес-операціях; ви маєте передати нам будь-які претензії, що виникають у зв’язку з цим перепродажем – незалежно від з’єднання або змішування зарезервованих товарів із новим товаром – у розмірі суми рахунку-фактури нам, і ми приймаємо цю переуступку. Ви залишаєтесь уповноваженими стягувати претензії; однак ми також можемо самостійно стягнути претензії, якщо ви не виконаєте свої платіжні зобов’язання. Ми розблокуємо цінні папери, на які ми маємо право, на ваш запит, якщо вартість реалізації цінних паперів перевищує вартість відкритих претензій більш ніж на 10%.

8. Пошкодження під час доставки

Для споживача застосовується наступне: якщо товар доставлено з явними пошкодженнями, спричиненими під час доставки, будь ласка, повідомте про дефект перевізнику та негайно повідомте нас. Відмова подати скаргу чи зв’язатися жодним чином не впливає на ваші законні права чи дотримання таких прав, зокрема ваших гарантійних прав. Однак, роблячи це, ви допомагаєте нам висувати власні претензії до перевізника або транспортного страховика.

Застосовується до підприємств: ризики випадкової втрати або псування товарів переходять до вас, коли ми передаємо товар автоперевізнику, перевізнику чи іншому підряднику для пересилання визначеній особі чи установі.

9. Гарантія та гарантії

9.1 Відповідальність за дефекти

Ми маємо законний обов’язок постачати продукцію, яка відповідає цьому контракту.

Якщо інше прямо не погоджено нижче, застосовуються положення законної гарантії (відповідальність за дефекти). Стосовно споживачів застосовуються законні гарантійні положення країни їхнього постійного проживання.

Наведені нижче обмеження та скорочення часових періодів щодо компаній/продавців не застосовуються до претензій щодо шкоди, заподіяної нами, нашими законними представниками чи допоміжними агентами

у разі заподіяння шкоди життю, кінцівкам або здоров'ю
у разі навмисного або грубого недбалого порушення обов'язків, а також з наміром шахрайства
у разі порушення суттєвих договірних зобов'язань, виконання яких є необхідною умовою для належного виконання договору і на дотримання яких договірний партнер може регулярно розраховувати (кардинальні зобов'язання)
в межах добровільної гарантії, якщо це погоджено, або
в межах застосування Закону про відповідальність за продукцію (Produkthaftungsgesetz).

Обмеження по відношенню до бізнесу

Стосовно компаній лише наші власні специфікації та опис продукції виробника, включені в контракт, вважаються угодою щодо якості товарів; ми не несемо жодної відповідальності за публічні заяви виробника чи інші рекламні заяви. Для підприємств строк позовної давності для претензій щодо дефектів нововироблених товарів становить один рік з моменту переходу ризику. Попереднє речення не поширюється на предмет, який використовувався для будівлі згідно з його звичайним використанням і спричинив дефект будівлі. Продаж вживаних товарів здійснюється за умови виключення будь-якої гарантії. Законодавчі терміни позовної давності для права регресу відповідно до § 445a BGB (Цивільного кодексу Німеччини) залишаються незмінними.

Примітка для продавців ("Kaufleute" відповідно до HGB - Німецького комерційного кодексу)

Серед продавців ("Kaufleute") поширюється обов'язок оглядати та повідомляти про дефекти, передбачений § 377 HGB (Комерційний кодекс Німеччини). Якщо ви не повідомите, як це передбачено, товари будуть вважатися схваленими, за винятком випадків, коли дефект не було виявлено під час огляду. Це не стосується випадків, коли ми шахрайським шляхом приховали дефект.

Рекламації та повернення товару

Споживачі та компанії можуть надсилати скарги за нашими контактними даними, вказаними в ідентифікації постачальника.

Якщо ви використовуєте свої гарантійні права, і ми вважаємо за необхідне отримати товари назад, щоб розглянути вашу скаргу, ви повинні надіслати назад товари за наш рахунок на адресу, надану для цієї мети. Ми зобов’язуємося реагувати на будь-яку скаргу негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту її подання.

9.2 Гарантії та обслуговування клієнтів

Інформацію про будь-які додаткові добровільні гарантії, які можуть застосовуватися, і їх точні умови можна знайти разом із продуктом і на спеціальних інформаційних сторінках в онлайн-магазині, якщо це можливо.

10. Відповідальність

У будь-якому випадку ми несемо без обмежень відповідальність за претензії через збитки, заподіяні нами, нашими законними представниками або юридичними агентами
• за ушкодження життя, кінцівок або здоров'я
• за навмисне або грубе необережне порушення службових обов'язків
• для гарантійних зобов'язань, якщо це узгоджено
• до споживача.
Окрім цих випадків, наша цивільно-правова відповідальність обмежується передбачуваними та прямими збитками на момент укладення договору.

11. Кодекс поведінки

Ми підкорилися таким кодексам поведінки:

Надійні магазини (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

12. Вирішення суперечок онлайн

Європейська Комісія надає платформу для онлайн-вирішення спорів (ODR), до якої можна отримати доступ https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Важливе зауваження: Європейська онлайн-платформа вирішення спорів (платформа ODR) буде остаточно припинена з 20 липня 2025 року. Відповідно, подання скарг на платформу ODR припиниться 20 березня 2025 року. Для врегулювання суперечок, що виникають у зв’язку з договірними відносинами зі споживачем або щодо того, чи існують такі договірні відносини взагалі, ми братимемо участь у розгляді спорів в органі з вирішення споживчих спорів. З цього приводу споживачі можуть звернутися до свого національного Європейського споживчого центру. Відповідні контактні дані окремих ECC можна знайти за адресою https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/.

13. Заключні положення

Якщо ви є підприємством, застосовується законодавство Німеччини, за винятком Конвенції ООН про продаж.

Якщо ви є «Kaufmann» у розумінні Торгового кодексу Німеччини (HGB), юридичною особою публічного права або спеціальним публічно-правовим фондом, виключною юридичною юрисдикцією щодо всіх суперечок із договірних відносин між нами та вами є наш зареєстрований офіс.